Pelni Timika komitmen berikan pelayanan optimal kepada pengguna jasa

Timika (ANTARA) - PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) Kantor Cabang Timika, Papua Tengah berkomitmen memberikan pelayanan secara optimal kepada masyarakat selaku pengguna jasa pelayaran.

Bertepatan dengan momentum peringatan HUT ke-74 Pelni, Selasa, (28/4/2026), Kepala Cabang Pelni Timika Sigit Sujatmoko mengatakan pelayanan yang dilakukan mencakup mempermudah masyarakat dalam pembelian tiket pelayaran.

Saat ini, katanya, masyarakat sudah dapat mengakses tiket secara daring atau online melalui aplikasi 'Pelni Mobile'.

"Sesuai arahan pimpinan pusat PT Pelni, kami terus berkembang memberikan pelayanan kepada masyarakat sepenuh hati,” kata Sigit.

Guna meminimalisasi kasus penipuan, pihak Pelni Timika mengimbau para calon penumpang agar tidak membeli tiket melalui calo. Pembelian tiket bisa melalui aplikasi 'Pelni Mobile' atau langsung mendatangi loket penjualan resmi di Kantor Pelni Cabang Timika Jalan Kartini, Sempan, Timika.

Pelni juga menyediakan jasa pengiriman barang melalui kapal Pelni bagi masyarakat yang hendak mengirim barang ke luar Timika.

“Masyarakat yang ingin mengirim barang bisa langsung datang ke kantor kami untuk berkoordinasi,” ujarnya.

Bukan hanya itu, penumpang yang hendak berpergian menggunakan kapal Pelni juga akan mendapatkan pelayanan yang optimal selama dalam pelayaran.

“Kualitas layanan pelanggan kita sudah sangat baik. Untuk makan di dalam kapal selama pelayaran kami memberikan tiga kali sehari yaitu pagi, siang dan sore dengan protein yang sesuai dengan standar kesehatan,” kata Sigit.

Terminal Penumpang

Salah satu hal yang disorot Pelni Timika yaitu belum tersedianya fasilitas terminal penumpang maupun sarana dan prasarana pendukung yang memadai di kawasan Pelabuhan Pomako, Distrik Mimika Timur.

Padahal keberadaan terminal penumpang sangat penting untuk memberikan kenyamanan dan keselamatan bagi para penumpang yang hendak berangkat maupun turun dari kapal.

Sehubungan dengan itu, Pelni Timika mengharapkan dukungan penuh dari Pemkab Mimika agar dapat menata kawasan Pelabuhan Pomako menjadi lebih baik, mengingat saat ini sekitar 90 persen kebutuhan logistik untuk masyarakat Mimika dipasok melalui pelabuhan tersebut.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.