PT Telkomsel mengumumkan bahwa kualitas layanan internet dan Indihome di Tanah Papua mengalami penurunan sementara akibat adanya pekerjaan perbaikan jaringan.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku dan Papua, Yasrinaldi di Jayapura, Senin, mengatakan penurunan kualitas layanan tersebut terjadi karena proses pemulihan permanen sedang dilakukan.
“Selama perbaikan berlangsung, akses layanan data di beberapa wilayah akan mengalami penyesuaian, namun layanan telepon dan SMS tetap berjalan normal,” katanya.
Menurut Yasrinaldi, penurunan kualitas layanan Internet 4G Telkomsel dan IndiHome akan terjadi di wilayah Kabupaten Merauke, Kabupaten Boven Digoel dan Kabupaten Kaimana.
"Penurunan kualitas layanan IndiHome juga akan terjadi di wilayah Kabupaten Mimika, Kabupaten Asmat, Kabupaten Mappi, Kabupaten Nabire dan Kabupaten Waropen. Sementara itu, layanan Internet 4G Telkomsel, telepon dan SMS akan tetap berjalan normal," ujarnya.
Menurut dia, kondisi tersebut diperkirakan berlangsung pada Selasa (9/9) hingga Rabu (10/9), serta berlanjut Jumat (12/9).
“Layanan internet di daerah terdampak akan menggunakan akses link cadangan berupa radio terestrial dan satelit, sehingga kecepatan tidak maksimal,” katanya.
Pihaknya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan.
"Telkomsel terus berupaya meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi di Papua, termasuk melakukan penguatan jaringan agar lebih andal dalam mendukung aktivitas masyarakat," ujarnya.
Sebelumnya telah terjadi penurunan kualitas layanan broadband karena adanya gangguan Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi-Maluku-Papua Cable System ruas Sorong–Merauke pada Sabtu (16/8).
Gangguan tersebut berupa "double shunt fault" teridentifikasi pada dua titik, yakni di sekitar Sorong dan Merauke dengan kedalaman bervariasi antara 50 hingga 500 meter.
Editor : Evarianus Supar
COPYRIGHT © ANTARA News Papua Tengah 2025