Manokwari (ANTARA) - Masyarakat di Kabupaten Manokwari, Papua Barat, antusias memanfaatkan layanan BPJS Keliling untuk mempermudah pengurusan administrasi kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Manokwari, Ria Pasauran, di Manokwari, Rabu, mengatakan kehadiran BPJS Keliling menjadi solusi bagi warga yang kesulitan menjangkau kantor pelayanan.
“Antusias masyarakat luar biasa terutama saat kita melakukan sosialisasi seperti hari ini. Jika biasanya saat sosialisasi mereka hanya duduk, mendengar, lalu pulang, tetapi kehadiran BPJS Keliling langsung dimanfaatkan masyarakat,” kata Ria usai menggelar "BPJS Goes To Customer" bersama Anggota DPR RI Obet Rumbruren.
BPJS Keliling menyediakan berbagai layanan administrasi dan informasi, antara lain pendaftaran peserta baru (mandiri maupun pekerja penerima upah), penambahan atau pengurangan anggota keluarga, perubahan data peserta, pengaktifan kembali kepesertaan, hingga penanganan pengaduan peserta.
“Peserta cukup membawa identitas lengkap. Petugas juga membantu masyarakat yang ingin memasang aplikasi Mobile JKN atau mengalami kendala administrasi,” katanya.
Ria menuturkan, layanan BPJS Keliling dilakukan secara jemput bola agar warga tidak perlu antre di kantor BPJS sehingga masyarakat lebih dimudahkan dan tidak perlu datang ke kantor cabang.
Program tersebut tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan publik, tetapi juga menjadi sarana edukasi tentang pentingnya kepesertaan aktif dalam program JKN.
“Banyak peserta yang ternyata tidak tahu status kepesertaannya tidak aktif karena dibiayai oleh pemerintah. Melalui kegiatan seperti ini, mereka bisa langsung mendapatkan penjelasan dan solusi,” ujarnya.
Albert salah satu warga yang menghadiri sosialisasi mengatakan, ia cukup terbantu dengan kehadiran BPJS Keliling karena sebagai peserta aktif dirinya harus menambah anggota keluarganya.
Dirinya dilayani secara ramah oleh petugas dengan diberi informasi yang jelas terkait kepesertaan sehingga tidak perlu mendatangi kantor BPJS yang cukup jauh dari rumahnya.
“Tadi waktu BPJS kasih informasi, saya langsung ingat kalau saya harus menambah peserta, karena saya pengantin baru, sehingga istri saya harus dimasukan ke peserta ikut saya. Pas ini ada layanan BPJS Keliling, sangat terbantu sekali,” ujarnya.
Sementara itu, anggota Komisi IX DPR RI, Obet Rumbruren, memberikan apresiasi terhadap inovasi BPJS Kesehatan yang terus mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Ia menilai kehadiran BPJS Keliling merupakan langkah nyata dalam memperkuat literasi kesehatan dan memperluas akses pelayanan jaminan kesehatan di daerah.
“Kami di Komisi IX mendukung penuh kegiatan seperti ini karena langsung menyentuh kebutuhan masyarakat. Edukasi dan pelayanan harus berjalan seiring, agar masyarakat tidak hanya tahu manfaat BPJS Kesehatan, tapi juga bisa langsung merasakannya,” kata Obet.
Ia berharap program BPJS Goes to Customer dan BPJS Keliling dapat terus digelar secara rutin di berbagai wilayah Papua Barat.
“Kesehatan adalah hak dasar setiap warga negara. Karena itu, negara wajib hadir melalui program seperti JKN yang mudah diakses, cepat, dan merata,” ujarnya.
.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Masyarakat Manokwari antusias manfaatkan layanan BPJS Keliling
