Bank terkemuka milik nasabah ini memroses identitas 95 persen lebih cepat, sehingga jauh lebih mengurangi upaya manual dan memberikan data di waktu nyata
Sydney--(ANTARA/Business Wire)-- Boomi adalah perusahaan terdepan di bidang otomatisasi yang didukung AI. Hari ini Boomi mengumumkan bahwa Teachers Mutual Bank Limited, salah satu bank terbesar milik nasabah di Australia, telah menggunakan Boomi Enterprise Platform untuk memperlancar pengoperasian kepatuhan dan menciptakan dasar yang aman dan terukur bagi inovasi masa depan yang didukung AI.
Didirikan hampir 60 tahun yang lalu, Teachers Mutual Bank Limited (TMBL) mengoperasikan empat merek ritel: Teachers Mutual Bank, Health Professionals Bank, Firefighters Mutual Bank, dan UniBank. Bersama-sama, Teachers Mutual Bank Limited memiliki hampir 220.000 anggota dan total aset lebih dari $11 miliar.
TMBL telah menjadi pelanggan Boomi selama 10 tahun dan pernah menggunakan Boomi untuk menciptakan pengalaman omnichannel digitalyang lebih baik bagi pelanggan. Setelah kesuksesan ini, TMBL menggunakan Boomi untuk menyatukan infrastruktur lamanya, mengintegrasikan perbankan inti, Enterprise Resource Planning (ERP) dan sistem pihak ketiga ke lingkungan data di waktu nyata. Transformasi ini memungkinkan nasabah TMBL memperbarui data mereka melalui saluran online, cabang bank, dan pusat panggilan hanya dalam waktu kurang dari 60 detik. Sebelumnya, proses ini memakan waktu hingga tiga hari kerja dan memerlukan intervensi manual.
“Kami tahu bahwa memodernisasi sistem kami bukan sekadar peningkatan teknologi, namun juga untuk memudahkan aktivitas perbankan sehari-hari bagi nasabah kami,” kata Anureet Bal, Head of Enterprise Applications di Teachers Mutual Bank Limited. "Bila seseorang menghubungi pusat kontak kami atau log in ke perbankan online mereka, kini rincian mereka diperbarui hanya dalam beberapa detik, bukan beberapa hari. Dulu respons seperti ini tidak mungkin terjadi sebelum integrasi dan orkestrasi data di waktu nyata menjadi standar bagi kami."
Sebagai bagian dari peluncuran tersebut, TMBL menerapkan API Services Boomi guna menciptakan satu sumber kebenaran untuk data nasabah, sedangkan Boomi API Managementmemungkinkan integrasi yang aman dan dapat ditingkatkan antara sistem perbankan dan saluran digital.
Boomi memungkinkan perangkat RPA TMBL mengotomatiskan alur kerja Know Your Customer (KYC) (verifikasi identitas), deteksi penipuan, dan penanganan pengecualian, sehingga mengurangi risiko kepatuhan dan staf dapat berfokus pada pekerjaan yang lebih penting.
"Tekanan regulasi semakin meningkat, tapi kami tidak ingin memperlakukan kepatuhan sebagai kotak centang saja," kata Bal. "Dengan mengintegrasikan verifikasi identitas dan pemeriksaan penipuan ke sistem di waktu nyata dan berdasarkan peristiwa, kami bereaksi lebih cepat sekaligus menciptakan dasar digital yang dapat berkembang seiring kebutuhan nasabah dan masa depan layanan keuangan."
Selanjutnya, TMBL berencana membuat arsitektur dengan menggunakan Boomi untuk mendukung tahap reformasi AML mendatang agar lebih memperkuat keterlibatan nasabah.
"Ada perbedaan besar antara transformasi bisnis dan dampak digital," kata David Irecki, Chief Technology Officer di Boomi Asia Pasifik dan Jepang. "Dengan mengintegrasikan kepatuhan ke alur layanan nasabah dan menyediakan perangkat bagi staf untuk merespons dengan lebih cepat, Teachers Mutual Bank Limited telah menciptakan dasar yang proaktif, bukan reaktif. Demikianlah seharusnya perbankan modern."
Sumber Bahan Lain
- Lihat komentar para pelangganBoomi dari seluruh dunia.
- Ikuti Boomi di X, LinkedIn, Facebook, dan YouTube
Tentang Boomi
Boomi adalah perusahaan terdepan di bidang otomatisasi berbasis AI. Boomi membantu berbagai perusahaan di seluruh dunia menghubungkan segala sesuatu, mengotomatisasi proses, dan mempercepat hasil. Boomi Enterprise Platform - termasuk Boomi Agentstudio - menyatukan integrasi dan otomatisasi bersama dengan data, API, dan manajemen agen AI dalam satu solusi lengkap. Dipercaya oleh lebih dari 25.000 pelanggan dan didukung oleh jaringan berisi lebih dari 800 mitra, Boomi mendorong transformasi agen - membantu berbagai perusahaan dari semua ukuran untuk memiliki ketangkasan, efisiensi, dan inovasi dalam skala besar. Ketahui lebih lanjut di boomi.com.
© 2025 Boomi, LP. Boomi, logo ‘Boomi’, logo ‘B’, dan Boomiverse adalah merek dagang terdaftar milik Boomi, LP atau anak perusahaan atau afiliasinya di AS dan negara lain. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. Nama atau merek lainnya mungkin adalah merek dagang kepunyaan pemiliknya masing-masing.
Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.
Tersedia Galeri Multimedia/Foto: https://www.businesswire.com/news/home/20251113137300/en
Contacts
Kontak Media:
Jasmine Ee
Head of Influencer Relations, APJ
jasmine.ee@boomi.com
