Jakarta (ANTARA) — KHAS Makassar Hotel, salah satu hotel di bawah naungan PT Wijaya Karya Realty (“WIKA Realty”), meraih penghargaan “Exceptional Guest Experience – Value” pada Traveloka Hotel Awards 2025. Penghargaan ini diserahkan pada Jumat (14/11) di Grand Ballroom Kempinski Hotel, Jakarta, dan diterima langsung oleh R. Dicki Rahmaddin selaku General Manager.
Dalam kategori value, Traveloka memberikan penghargaan kepada hotel yang mampu menghadirkan pengalaman menginap berkualitas dengan harga terbaik. KHAS Makassar Hotel menjadi satu-satunya hotel bintang 3 di Makassar yang menerima penghargaan ini, terpilih dari 49 hotel sekelasnya. Penilaian dilakukan melalui analisa mencakup bukti dari ulasan tamu, positioning produk, fasilitas, operational excellence, aktivitas pemasaran digital, dan perbandingan dengan kompetitor lokal.
Dicki menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil komitmen seluruh tim dalam menjaga standar layanan. “Penghargaan ini menjadi pengingat sekaligus dorongan bagi Khas Makassar Hotel untuk terus memperhatikan detail dan kenyamanan tamu. Setiap kunjungan adalah kesempatan untuk menghadirkan pengalaman yang hangat dan berkesan,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa keberhasilan KHAS Makassar Hotel tak lepas dari konsistensi ulasan positif terhadap aspek kebersihan, keramahan staf, dan nilai yang dirasakan tamu, paket fasilitas lengkap dengan harga bersaing (value for money), relevansi bagi berbagai segmen tamu, pengelolaan reputasi digital yang efektif, serta branding yang unik sebagai hotel lifestyle dan ramah Muslim.
Director of Development and Marketing WIKA Realty, Adhi Priyanto Putro, turut mengapresiasi pencapaian tersebut. “Kami sangat mengapresiasi pencapaian yang diraih oleh KHAS Makassar Hotel. Penghargaan ini menjadi bukti nyata atas komitmen hotel dalam menjaga kualitas pelayanan terbaik serta kontribusinya dalam mendorong perkembangan sektor perhotelan dan pariwisata di Indonesia,” ujar Adhi.
Traveloka Hotel Awards merupakan ajang apresiasi tahunan yang diberikan kepada hotel-hotel dengan performa pelayanan unggul, sekaligus dinilai berdasarkan ulasan dan skor kepuasan para tamu di platform Traveloka. Penghargaan ini mencerminkan pengalaman nyata yang dirasakan tamu selama menginap sepanjang tahun 2025.
Dengan pencapaian ini, KHAS Makassar Hotel semakin mempertegas posisinya sebagai salah satu hotel bintang 3 dengan kualitas layanan terbaik di Makassar. Keberhasilan ini juga menjadi refleksi dari komitmen WIKA Realty dalam menghadirkan standar pelayanan yang unggul dan konsisten di seluruh hotel dan properti yang dikelolanya.
